متوسط فواتير هيئة كهرباء ومياه دبي عن المياه والكهرباء، هيئة كهرباء ومياه دبي هي المزود الوحيد للكهرباء والمياه والصرف الصحي في دبي. يُعد سكان دبي من أكبر مستهلكي المياه والكهرباء في العالم. يقال أن سكان الحضر في دبي لديهم واحدة من أعلى البصمات الكربونية للفرد في العالم.
متوسط فواتير هيئة كهرباء ومياه دبي عن المياه والكهرباء
تأسست في يناير 1992 ، بموجب مرسوم صادر عن صاحب السمو الشيخ مكتوم بن راشد آل مكتوم ، حاكم دبي في ذلك الوقت ، هيئة كهرباء ومياه دبي (ديوا) ، وتم تشكيلها من خلال اندماج شركة كهرباء دبي (DEC) ودائرة مياه دبي ( DWD).
متوسط الرسوم / نظام الفواتير
تقدر هيئة كهرباء ومياه دبي ما معدله 20000 كيلوواط / ساعة للفرد سنويًا ، و 130 جالونًا من استهلاك المياه سنويًا. تفرض هيئة كهرباء ومياه دبي رسومًا على السكان مقابل رسوم المياه والكهرباء والصرف الصحي والسكن (5٪ تنطبق فقط على المستأجرين) ، مع تقسيم الإيجار إلى اثني عشر قسطًا سنويًا.
تختلف متوسط فواتير هيئة كهرباء ومياه دبي باختلاف أنواع أماكن الإقامة ، خاصة إذا كان المنزل يحتوي على حمامات سباحة وحدائق خاصة. وبالمثل ، ستكون متوسط فواتير هيئة كهرباء ومياه دبي في أشهر الصيف أعلى عندما يكون استهلاك إلكترونيات التبريد مثل مكيفات الهواء والثلاجة أكثر.
تتلقى المنازل في دبي تكييف الهواء من خلال نظام أنابيب المياه الباردة ، وعادة ما يتم تضمين تكلفتها في متوسط فواتير هيئة كهرباء ومياه دبي ، بينما بالنسبة للتطورات مثل مرسى دبي ونخلة جميرا ، يتم تحصيلها بشكل منفصل.
عند التقديم إلى هيئة كهرباء ومياه دبي ، سيدفع المستأجرون وديعة قابلة للاسترداد بالكامل ، في حدود 1500 درهم إلى 5000 درهم ، اعتمادًا على استخدام ونوع السكن.
سيتم استرداد الوديعة بعد 30 يومًا من دفع متوسط فواتير هيئة كهرباء ومياه دبي النهائية. ولكن ، يجب الحفاظ على الإيصال الأصلي بأمان.
على سبيل المثال ، يجب على المستأجر الجديد ، عند التوقيع على اتصال هيئة كهرباء ومياه دبي ، إيداع ما يقرب من 2000 درهم للفيلا ، و 1000 درهم للشقة ، و 110 درهم للتوصيل.
على سبيل المثال ، سيكون للفيلا المكونة من أربع غرف نوم بدون حوض سباحة متوسط فواتير هيئة كهرباء ومياه دبي شهرية تبلغ 1500 درهم للمرافق ، بناءً على متوسط استهلاك المياه والصرف الصحي والكهرباء ورسوم السكن.
ترتفع متوسط فواتير هيئة كهرباء ومياه دبي خلال أشهر الصيف ، وترتفع أيضًا للعقارات ذات الحدائق والمسابح الخاصة ، بسبب ارتفاع استهلاك الكهرباء والمياه.
تتقاضى هيئة كهرباء ومياه دبي سعرًا قياسيًا 20 فلسًا للوحدة للكهرباء ، و 3 فلسًا للوحدة للمياه ، و 0.5 فلسًا للوحدة للصرف الصحي.
إذا وجدت أنك تستخدم الماء أو الكهرباء الزائدة عن المعتاد ، فستزيد هيئة كهرباء ومياه دبي من أسعارك. على سبيل المثال ، إذا وصل استهلاك الكهرباء إلى أكثر من 2000 كيلو وات ساعة في الشهر ، فإن المعدل يرتفع إلى 24 فلسًا للوحدة.
أدخلت هيئة كهرباء ومياه دبي هيكل تعرفة جديد في 1 مارس 2008 ، بهدف تشجيع المستهلكين على الحفاظ على الطاقة. اعتبارًا من 1 يناير 2011 ، رفعت فواتير هيئة كهرباء ومياه دبي التعرفة مرة أخرى بسبب تصاعد أسعار النفط والغاز.
اعتبارًا من 1 يناير 2011 ، تم زيادة رسوم الكهرباء من 20 فلسًا للكيلووات (KWh) إلى 23 فلسًا للكيلووات (KWh) للاستهلاكات الشهرية التي تقل عن 2000 كيلووات ساعة. بالنسبة للاستهلاكات التي تزيد عن 6000 كيلوواط ساعة شهريًا ، فقد تمت زيادتها من 33 فلساً إلى 38 فلساً لكل كيلوواط ساعة.
علاوة على ذلك ، ووفقًا لقرار المجلس الأعلى للطاقة في دبي ، بشأن تعديل تعرفة المياه والكهرباء لجميع عملاء هيئة كهرباء ومياه دبي ، اعتبارًا من 1 يناير 2011 ، تم تضمين رسوم الوقود الإضافية على استهلاك المياه والكهرباء.
ستختلف التكلفة الإضافية اعتمادًا على معدل الزيادة أو النقصان في تكلفة الوقود الفعلية التي يتم توفيرها لمحطات التوليد في هيئة كهرباء ومياه دبي.
ستتم الإشارة إلى تكلفة الوقود الإضافية بشكل منفصل في الفاتورة الشهرية وسيتم تحصيلها بواسطة فلس / كيلووات ساعة للكهرباء وفلس / جالون للمياه.
للحصول على كافة التفاصيل المتعلقة بأحدث تعرفة من هيئة كهرباء ومياه دبي ، قم بزيارة الصفحة.
طرق سداد فواتير المياه والكهرباء
| طريقة السداد | تفاصيلها |
|---|---|
| إجراء المدفوعات الإلكترونية عبر الإنترنت | من خلال خدمات الحكومة الإلكترونية التي تقدمها حكومة دبي مثل الدفع الإلكتروني للخدمات المختلفة. |
| قناة mPay (الدفع عبر الهاتف المحمول) | تقدمها حكومة دبي الإلكترونية لدفع الرسوم الحكومية في دبي. ومع ذلك ، لاستخدام خدمة mPay ، عليك التسجيل على الموقع الإلكتروني لتفعيل الخدمة. |
| استخدام بطاقات الائتمان (فيزا أو ماستر كارد) | من خلال موقع هيئة كهرباء ومياه دبي (www.dewa.gov.ae) دون أي رسوم إضافية. طريقة أخرى للدفع تتمثل في استخدام مراكز خدمة العملاء في هيئة كهرباء ومياه دبي. |
| عبر أجهزة اتصالات للدفع العام في دبي | عن طريق الدفع المباشر |
| محطات البنزين (إينوك / إيبكو) | عن طريق الدفع المباشر |
بالنسبة للمدفوعات التي تتم عبر الإنترنت ، يتلقى العملاء إشعارًا بالبريد الإلكتروني مع نسخة من الإيصال. بالنسبة لجميع قنوات الدفع الأخرى ، تأكد من الحصول على إيصال من تلك القناة.
الموقع الإلكتروني هيئة الكهرباء والمياه، ولمعرفة المزيد عن رواتب ووظائف شركة ديوا.
دليل شامل لهيئة كهرباء ومياه دبي (ديوا)
سواء كنت مقيمًا جديدًا تصل إلى دبي وتؤسس مكانًا جديدًا لك أو تقوم فقط بنقل منازل في الإمارة ، فإن توصيل الكهرباء والمياه عادة ما يكون أحد أهم الأشياء التي يجب الاهتمام بها على سبيل الأولوية. في دبي ، يتم تسهيل هذه التوصيلات من قبل هيئة كهرباء ومياه دبي ، هيئة كهرباء ومياه دبي.
في هذا الدليل التفصيلي لهيئة كهرباء ومياه دبي ، نزودك بجميع المعلومات الضرورية حول الشركة وخدماتها ، وتفاصيل فاتورة هيئة كهرباء ومياه دبي وكيف يمكنك إعداد اتصالك (أو إلغاؤه).
بعد العثور على منزل في دبي ، فإن الخطوة التالية هي تفعيل المرافق
نبذة عن فواتير هيئة كهرباء ومياه دبي (ديوا)
بالنسبة لأولئك الجدد في الإمارة ، فإن هيئة كهرباء ومياه دبي تعني هيئة كهرباء ومياه دبي. تأسست الشركة في الأول من يناير 1992 من قبل سمو الشيخ مكتوم بن راشد آل مكتوم لدمج إدارتي الكهرباء والمياه اللتين كانتا تعملان بشكل منفصل من قبل. اليوم ، تُصنف هيئة كهرباء ومياه دبي كواحدة من أفضل مزودي الخدمات في العالم.
اعتبارًا من عام 2018 ، خدم أكثر من 880.000 عميل بمعدل سعادة 95٪. علاوة على ذلك ، حققت الشركة أعلى ترتيب عالمي في عامي 2018 و 2019 في تقرير الأعمال الصادر عن البنك الدولي.
دعونا الآن نلقي نظرة على الخدمات التي تقدمها هيئة كهرباء ومياه دبي في دبي.
الخدمات التي تقدمها فواتير هيئة كهرباء ومياه دبي
تقدم هيئة كهرباء ومياه دبي خدماتها للمستهلكين الأفراد والشركات الكبرى.
للمستخدمين الأفراد ، تقدم فواتير هيئة كهرباء ومياه دبي الخدمات التالية:
_ تفعيل الكهرباء / الماء (نقل للداخل)
_ تعطيل الكهرباء / الماء (الخروج)
_ تحويل الكهرباء / الماء (نقل إلى)
_ دفع الفواتير والاستفسارات
بالإضافة إلى ذلك ، تقدم فواتير هيئة كهرباء ومياه دبي خدمات لتعزيز استخدام الموارد المتجددة بما في ذلك الطاقة الشمسية.
شمس دبي
هذه مبادرة من فواتير هيئة كهرباء ومياه دبي دبي لتعزيز استخدام الطاقة الشمسية في دبي وقيادة التحول نحو استخدام مصادر الطاقة النظيفة والمتجددة.
تنفيذًا لتسجيل المجلس التنفيذي رقم 46 لعام 2014 ، تسعى شمس دبي إلى جعل الإمارة واحدة من أذكى مدن العالم ، وفقًا لرؤية صاحب السمو الشيخ محمد آل مكتوم ، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي.
في إطار البرنامج ، يمكن لمالكي العقارات توصيل أنظمة الخلايا الكهروضوئية الخاصة بهم بشبكة هيئة كهرباء ومياه دبي ، مما يؤدي ، من بين أمور أخرى ، إلى انخفاض تكاليف المرافق. علاوة على ذلك ، يتم إعادة تصدير الكهرباء الفائضة إلى الشبكة.
إذا كنت حريصًا على استكشاف هذه الفرصة ، فقم بإلقاء نظرة على دليلنا التفصيلي حول كيفية استخدام الألواح الشمسية في منزلك في دبي.
يتطلب تركيب الطاقة الشمسية عملية طويلة يمكن تحديدها بإيجاز على النحو التالي:
المرحلة 1: الحصول على شهادة عدم ممانعة (NOC)
المرحلة الثانية: الحصول على الموافقة على التصميم
المرحلة الثالثة: الفحص والتوصيل
المرحلة 4: الجيل
سوف تقوم بتوظيف المقاولين الذين سيتقدمون بطلب للحصول على شهادة عدم الممانعة مباشرة على موقع شركة الكهرباء باستخدام تفاصيل تسجيل دخول المقاول. يجب على المنشئ أو المقاول تقديم الرخصة التجارية ، ولا توجد رسوم خدمة للتقدم.
سيتعين عليك دفع رسوم توصيل تبلغ 1500 درهم إماراتي لمرة واحدة عند استخدامك للطاقة الشمسية مع هيئة كهرباء ومياه دبي. بالطبع ، هناك تكاليف وتعقيدات أخرى متضمنة في هذه العملية.
كما قامت هيئة كهرباء ومياه دبي ببناء أكاديمية الطاقة الشمسية الخاصة بها
محطات شحن السيارات الكهربائية (شاحن أخضر EV)
تماشياً مع مبادراتها الخضراء ، تقدم هيئة كهرباء ومياه دبي أيضًا خدمات شحن المركبات الكهربائية. اعتبارًا من أكتوبر 2018 ، قامت بتركيب 200 محطة EV Green Charger في جميع أنحاء الإمارة لتشجيع استخدام وسائل نقل صديقة للبيئة ومستدامة وتقليل انبعاثات الكربون.
يمكنك الحصول على بطاقة الشاحن الأخضر للمركبات الكهربائية أو استبدالها أو إلغاؤها مباشرةً من موقع الويب على صفحة “خدمات بطاقة الشاحن EV”.
لاحظ أنه يمكن لمالكي المركبات الكهربائية غير التجارية الحصول على خدمات شحن مجانية من أي محطة للسيارات الكهربائية حتى 31 يناير 2021. بالطبع ، تحتاج إلى تسجيل مركبتك قبل الحصول على الخدمة المجانية أيضًا.
خدمة عملاء هيئة كهرباء ومياه دبي
تقع “مراكز إسعاد المتعاملين” التابعة لهيئة كهرباء ومياه دبي في مواقع ملائمة في جميع أنحاء الإمارة حيث يساعد الموظفون المدربون تدريباً عالياً العملاء في حل مشكلاتهم واستفساراتهم.
أكاديمية ديوا
تمتلك الشركة أيضًا أكاديمية مهنية خاصة بها لتدريب الطلاب الإماراتيين. تسعى الأكاديمية إلى توطين وظائف هيئة كهرباء ومياه دبي للمبتدئين في جميع أقسامها. تعمل الأكاديمية بالتعاون مع مجلس تعليم الأعمال والتكنولوجيا في المملكة المتحدة (BTEC). بعد التدريب الأكاديمي والميداني في مجالات مثل الإنتاج والنقل وتوزيع الطاقة ، سيتلقى الخريجون شهاداتهم من BTEC.
يتيح لك قسم “الطلاب” في موقع هيئة كهرباء ومياه دبي تقديم طلبات المنح الدراسية والتسجيل فيها. يمكن للمرء أيضًا التقدم بطلب للحصول على تدريب داخلي في الشركة.
ديوا للمباني
كما تقدم هيئة المياه والكهرباء خدمات للبناة من خلال إصدار شهادات عدم الممانعة. كما أنها مسؤولة عن توفير المياه والطاقة لمشاريع البناء.
يمكن للبناة التقدم للحصول على اتصالات جديدة عبر الإنترنت باستخدام بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بهم إلى هيئة كهرباء ومياه دبي على صفحة “الحصول على توصيلات الكهرباء” في قسم “المنشئ” على موقع هيئة كهرباء ومياه دبي.
وبالمثل ، يمكن أيضًا الحصول على شهادات عدم الممانعة من خلال عملية عبر الإنترنت دون أي رسوم تقديم.
كيفية الحصول على اتصال هيئة كهرباء ومياه دبي
من السهل إنشاء اتصال. كل ما عليك فعله هو ملء نموذج الطلب ، وتقديم المستندات المطلوبة ، ودفع مبلغ التأمين مع رسوم توصيل هيئة كهرباء ومياه دبي.
يمكنك إكمال عملية المستندات عبر الإنترنت أو في أقرب مركز لهيئة كهرباء ومياه دبي
المستندات المطلوبة
تشمل مستندات خدمات الانتقال ما يلي:
- سندات الملكية
- نسخ من جوازات السفر لكل من المستأجر والمالك
- عقد الايجار
- إلى جانب هذه المستندات ، قد يكون خطاب التفويض مطلوبًا أيضًا إذا كان مقدم الطلب بعيدًا عن البلد. للحصول على نموذج طلب بعنوان “تفعيل خدمة الكهرباء والمياه للعملاء المقيمين من المقيمين” ، ما عليك سوى زيارة الموقع الرسمي والانتقال إلى الصفحة التي تحمل عنوان “النماذج والمستندات”.
ما هو رقم المبنى في هيئة كهرباء ومياه دبي؟
يمكن العثور على رقم المبنى عادة عند بوابة دخول العقار الذي تبحث فيه عن إيجار.
ما هو ايجاري؟
ايجاري يختلف عن رقم المبنى. بمجرد اختيارك لشقة أو فيلا في دبي ، سيتعين عليك تسجيل عقد الإيجار عبر الإنترنت من دائرة الأراضي. يُعرف هذا باسم Ejari ويكون التسجيل من خلال هذه العملية أمرًا بسيطًا. تحتاج فقط إلى تفاصيل مثل شروط الاتفاقية واسم الشركة المؤجرة.
بمجرد إدخال هذه التفاصيل ، سيخصص نظام إيجاري عبر الإنترنت رمزًا شريطيًا فريدًا يظل صالحًا طوال مدة العقد.
الرسوم المتضمنة
بغض النظر عن العقار ، يتعين عليك دفع رسم تفعيل لهيئة كهرباء ومياه دبي بقيمة 110 درهمًا إماراتيًا (للعدادات الصغيرة) ، وهو غير قابل للاسترداد. بالنسبة للشقة ، فواتير هيئة كهرباء ومياه دبي يبلغ مبلغ التأمين 2000 درهم إماراتي ، بينما يبلغ 4000 درهم إماراتي للفيلات. بالإضافة إلى ذلك ، سيكون هناك أيضًا رسوم إضافية للمعرفة والابتكار يتم دفعها.
كيف أدفع رسوم / فواتير هيئة كهرباء ومياه دبي ديوا؟
هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها دفع رسوم الإعداد بالإضافة إلى المدفوعات المنتظمة:
موقع أو تطبيق فواتير هيئة كهرباء ومياه دبي
يمكنك إجراء الدفع الإلكتروني فواتير هيئة كهرباء ومياه دبي مباشرة على الموقع الإلكتروني. تم تحسين التطبيق متعدد اللغات للشركة أيضًا لأنظمة iOS و Blackberry OS و Windows و Android ويقدم طريقة دفع سهلة الاستخدام.
بطاقتك الائتمانية أو الخدمة المصرفية عبر الإنترنت
يمكنك أيضًا سداد فواتير هيئة الكهرباء والمياه دبي إذا كان لديك حساب في أي من البنوك التالية:
_ بنك أبو ظبي التجاري
_ مصرف عجمان
_ بنك دبي التجاري
_ بنك دبي
_ مصرف الإمارات الإسلامي
_ بنك الخليج الأول
_ بنك المشرق
_ بنك ستاندرد تشارترد
_ مصرف الشارقة الإسلامي
_ نور بنك
_ بنك الفجيرة الوطني
_ بنك رأس الخيمة
_ بنك الاتحاد الوطني
_ سيتي بنك
_ بنك دبي الإسلامي
_ البنك العربي المتحد
_ مصرف أبو ظبي الإسلامي
_ بنك باركليز
_ بنك HSBC – الشرق الأوسط
_ دبي فيرست
_ البنك العربي
_ حبيب بنك ايه جي زيورخ
_ بنك أبو ظبي الوطني
_ مصرف الهلال
هذه بعض الطرق التي يمكنك من خلالها سداد فواتير هيئة كهرباء ومياه دبي في دبي.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا إجراء مدفوعات نقدية في مراكز فواتير هيئة كهرباء ومياه دبي أو أجهزة الدفع التابعة لاتصالات أو محلات السوبر ماركت زووم أو محطات وقود إينوك أو إيبكو.
بمجرد تقديم المستندات واستمارة الطلب ودفع الوديعة والرسوم ، سيتم تنشيط اتصالك في غضون 24 ساعة.
فهم مشروع قانون ديوا
تتضمن فواتير هيئة كهرباء ومياه دبي رسوم المياه والكهرباء والصرف الصحي ورسوم السكن. يتحمل مالك العقار رسوم السكن ولكن 5٪ تنطبق على المستأجرين.
تفرض الشركة معدلات قياسية لكل وحدة على النحو التالي:
الكهرباء – 23 فلس درهماً
المياه – 3 فلس درهم إماراتي
الصرف الصحي – 0.5 فلس درهم إماراتي
رسوم الكهرباء للاستهلاك أقل من 2000 كيلوواط ساعة في الشهر. إذا كنت تستخدم أكثر من 6000 كيلو وات في الساعة ، فستكون الرسوم 38 فلسًا للوحدة.
عندما تقوم بفحص فواتير هيئة كهرباء ومياه دبي ، ستلاحظ أن الأسعار ستكون أعلى في الصيف بسبب زيادة استخدام أجهزة التبريد. وبالمثل ، سيكون استهلاك المياه أعلى في المنازل ذات المسابح والحدائق.
زيادة استخدام التكييف في الصيف يمكن أن يزيد فواتير هيئة كهرباء ومياه دبي
بالنسبة لأولئك الجدد في الإمارة ، يمكن أن تساعد هذه الأرقام في تقدير التكلفة الإجمالية للمعيشة في دبي.
إجراءات الإلغاء
تمامًا مثل التفعيل ، يمكنك إلغاء حساب فواتير هيئة كهرباء ومياه دبي عبر الإنترنت أو من خلال زيارة أقرب مركز إسعاد المتعاملين.
بمجرد تسجيل الدخول إلى الموقع ، يجب عليك زيارة صفحة “تعطيل الكهرباء والمياه” ضمن “الخدمات السريعة”. حدد حساب العقد الخاص بك ، وانقر فوق خانة الاختيار إذا كانت هناك حاجة إلى شهادة مخالصة.
بعد ذلك ، تحتاج إلى تحديد تاريخ المغادرة ورقم الاتصال وطريقة استلام الإيداع الخاص بك. بمجرد إكمال هذه الخطوات والنقر فوق “إرسال” ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية قصيرة تحتوي على رقم إشعار “Move-Out” الخاص بك ، وستقوم الشركة بإرسال فاتورة هيئة كهرباء ومياه دبي النهائية إلى معرف بريدك الإلكتروني المسجل.
لاحظ أنه في حالة احتياجك إلى شهادة مخالصة ، فسوف يتعين عليك دفع رسوم قدرها 50 درهمًا إماراتيًا بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة. سيحق لك أيضًا استرداد وديعة التأمين الخاصة بك. فقط تأكد من أن الإيصال الأصلي في متناول يدك.
الاتصال بهيئة كهرباء ومياه دبي
أخيرًا ، يمكنك التواصل مع هيئة كهرباء ومياه دبي من خلال الطرق التالية:
| طريقة التواصل | الكيفية |
|---|---|
| مركز اتصال الطوارئ في حالة الحوادث الفنية | 991 |
| مركز خدمة العملاء ، استفسارات الفواتير | 9999601-4-971 + |
| الفاكس | + 971-4-324-8111 |
| البريد الإلكتروني | [email protected] |
بالطبع ، يمكنك دائمًا الدردشة مع “Rammas” ، روبوت المحادثة الخاص فواتير هيئة كهرباء ومياه دبي على موقعه على الإنترنت. سيرد الروبوت المستند إلى الذكاء الاصطناعي على استفسارك عن فاتورة هيئة كهرباء ومياه دبي باللغتين الإنجليزية والعربية.
هذا يختتم دليل فواتير هيئة كهرباء ومياه دبي. نأمل أن تكون قد وجدت المعلومات مفيدة. الحصول على اتصال فواتير هيئة كهرباء ومياه دبي هو حقك الأساسي. على غرار هذا ، هناك العديد من حقوق المستأجرين الأخرى في دبي.
قد يهمك أيضًا:
